
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
1. หลักการและวัตถุประสงค์
บริษัท ไทโย เฟอร์นิเทค จำกัด (“บริษัทฯ”, “บริษัทฯ”) ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นอันเกี่ยวกับพนักงาน ลูกค้า คู่ค้าธุรกิจ ผู้มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจ และบุคคลอื่นที่สามารถระบุตัวตนได้ (“เจ้าของข้อมูล”) เพื่อให้เจ้าของข้อมูลสามารถเชื่อมั่นได้ว่าบริษัทฯ มีความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลของเจ้าของข้อมูลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) รวมถึงกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (“นโยบาย”) นี้จึงได้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงแก่เจ้าของข้อมูลถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผย (รวมเรียกว่า “ประมวลผล”)
2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยที่บริษัทฯนั้นได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่จำเป็นและใช้ข้อมูลเท่านั้น
ประเภทข้อมูลส่วนบุคคล | รายละเอียดและตัวอย่าง |
ข้อมูลเฉพาะตัวบุคคล |
|
ข้อมูลการติดต่อ |
|
ข้อมูลทางการเงิน |
|
ข้อมูลทางเทคนิค |
|
3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯอาจจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
3.1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเจ้าของข้อมูลโดยตรง
- เมื่อเจ้าของข้อมูลสมัครสมาชิก โดยการกรอกข้อมูลต่าง ๆ ในแบบฟอร์ม ไม่ว่าในรูปแบบเอกสาร ผ่านเว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ หรือทางช่องทางใด ๆ
- เมื่อเจ้าของข้อมูลสั่งซื้อสินค้าและบริการ
- เมื่อเจ้าของข้อมูลกรอกข้อมูลผ่านแบบฟอร์ม
- เมื่อเจ้าของข้อมูลกรอกข้อมูลผ่านกระทู้เว็บบอร์ด
- เมื่อเจ้าของข้อมูลติดต่อสื่อสาร สอบถามข้อมูล ให้ความเห็นหรือคำแนะนำแก่สินค้าและบริการของบริษัทฯ
- เมื่อเจ้าของข้อมูลเลือกรับข่าวสารหรือสื่อประชาสัมพันธ์จากบริษัทฯ
3.2 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ
- เมื่อเจ้าของข้อมูลเข้าชมหรือใช้บริการเว็บไซต์ที่มีการใช้คุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับรายละเอียดการใช้งานของเจ้าของข้อมูล
- ข้อมูลที่ได้รับจากการใช้บริการ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ เช่น ข้อมูลอุปกรณ์ที่เข้าใช้งานบริการ (IP Address & MAC Address)
3.3 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลจากบุคคลภายนอก ซึ่งเป็นการเก็บรวบรวมจากแหล่งข้อมูลดังกล่าวโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลแล้วในการเปิดเผยข้อมูลแก่บริษัทฯ เช่น การส่งข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลให้กับบริษัทฯ เพื่อประโยชน์ในการนำเสนอ หรือให้บริการแก่เจ้าของข้อมูลและการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
4. หลักการในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
ฐานกฎหมาย
ในการเก็บรวบรวมข้อมูล |
รายละเอียด |
เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา | การปฏิบัติตามสัญญาการซื้อขายระหว่างผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (“บริษัทฯ”) กับเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (“เจ้าของข้อมูล”) ในส่วนการชำระเงินสินค้า รวมถึงการเก็บรวบรวมที่อยู่จัดส่งของเจ้าของข้อมูลให้กับบริษัทฯเพื่อทำการจัดส่งสินค้า |
ความยินยอมของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล | เพื่อการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ ที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม โดยได้แจ้งวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลก่อน หรือขณะขอความยินยอม เช่น การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวซึ่งไม่เข้าข้อยกเว้นตามกฎหมาย การนำเสนอและประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ การอำนวยความสะดวกในการให้บริการ เป็นต้น |
5. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
วัตถุประสงค์ | รายละเอียด |
เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานเว็บไซต์และการให้บริการ | การให้ความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้า การจัดส่งสินค้า การส่งคืนสินค้าและการเปลี่ยนแปลงสินค้า |
เพื่อตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า | การให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ การปรับปรุงข้อมูลของลูกค้า และการส่งคำร้องขอใช้สิทธิหรือข้อร้องเรียนต่าง ๆ |
เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพและบริการ | การวิเคราะห์ และพัฒนาสินค้าหรือบริการให้ดียิ่งขึ้น และเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า |
เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ หรือการประชาสัมพันธ์ทางการตลาด | การส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ เพื่อมอบสิทธิพิเศษ โปรโมทชั่น ส่วนลด และข้อเสนอพิเศษ เกี่ยวกับสินค้าและบริการของร้านค้า ให้แก่ลูกค้าผ่านทางอีเมล เอสเอ็มเอส และไปรษณีย์ (เมื่อบริษัทฯได้รับคำยินยอมโดยชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูลแล้ว) |
เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) | การนำข้อมูลของลูกค้ามาวิเคราะห์ตลาด และวิจัยตลาดเพื่อพัฒนาสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น |
เพื่อป้องกัน ตรวจจับ และตรวจสอบอาชญากร | การตรวจสอบและการดำเนินการใดๆ เพื่อป้องกันการกระทำความผิดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการละเมิดความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล |
บริษัทฯอาจแชร์ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลสู่สาธารณะ หรือ พาร์ทเนอร์ หรือเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และการดำเนินงาน การส่งเสริมการขาย หรือเพื่อแสดงเทรนด์เกี่ยวกับการใช้สินค้าและบริการของบริษัทฯโดยทั่วไป
6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ต่อบุคคลภายนอก
โดยบริษัทฯอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นให้แก่หน่วยงานหรือบุคคลภายนอกภายใต้ความยินยอมของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้น เว้นแต่จะได้กระทำภายในกรอบที่กฎหมายให้อำนาจไว้
- ผู้ให้บริการด้านการขนส่ง
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน
- ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การทำวิจัยเพื่อทำการตลาด
- เจ้าพนักงาน เจ้าหน้าที่รัฐ หน่วยงานของรัฐที่มีหน้าที่กำกับดูแลตามกฎหมาย หรือที่ร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยอำนาจตามกฎหมาย หรือที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางกฎหมาย หรือที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลไว้เพียงเท่าที่กฎหมายกำหนดไว้หรือเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลดังกล่าว บริษัทฯจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อเห็นแล้วว่าการเก็บข้อมูลนั้น ไม่มีความจำเป็นตามจุดประสงค์ที่ได้ระบุไว้
8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูล บริษัทฯจึงกำหนดให้มีมาตรการอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ทำลาย ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไขหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย รับรองความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์บนมาตรฐาน SSL (Security Socket Layer) ที่อนุมัติให้แก่เว็บไซต์โดย CA (Certificate Authority) ถูกเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูล เช่น ข้อมูลส่วนตัว , รหัสผ่าน , หมายเลขบัตรเครดิต
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to withdraw consent)
เจ้าของข้อมูลมีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เจ้าของข้อมูลได้ให้ความยินยอมกับบริษัทฯ ได้ ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลอยู่กับบริษัทฯ - สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (right of access)
เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลที่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัทฯ และขอให้บริษัทฯทำสำเนาข้อมูลดังกล่าวให้แก่เจ้าของข้อมูล - สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (right to rectification)
เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลให้ถูกต้อง เพื่อให้เป็นปัจจุบันและสมบูรณ์ หากคุณเป็นสมาชิกแล้ว คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ที่หน้ารายละเอียดสมาชิก - สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล (right to erasure)
เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือเมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น - สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (right to restriction of processing)
เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราวในกรณีที่บริษัทฯอยู่ระหว่างตรวจสอบตามคำร้องขอใช้สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือสิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูล - สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (right to data portability)
เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูล ในกรณีที่บริษัทฯทำให้ข้อมูลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ รวมถึง สิทธิขอให้ส่งหรือ โอน ข้อมูลรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น - สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (right to object)
เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูล
กรณีเจ้าของข้อมูลเลือกที่จะขอคัดค้านการเก็บรวบรวม ขอให้ลบ ทำลายสิทธิที่เคยให้ไว้ อาจมีผลกระทบกับการให้บริการของร้านค้าที่เจ้าของข้อมูลจะได้รับ บริษัทฯอาจจะไม่สามารถให้บริการในบางส่วนได้
เจ้าของข้อมูลสามารถใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นได้ โดยติดต่อมาที่ support@tmclfurniture.com ทางบริษัทฯจะพิจารณา และแจ้งผลการพิจารณาการขอใช้สิทธิ ให้เจ้าของข้อมูลทราบภายใน 30 วันนับแต่วันที่บริษัทฯได้รับคำร้องขอดังกล่าว
10. การเชื่อมต่อเว็บไซต์หรือบริการภายนอก
เว็บไซต์ของบริษัทฯอาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอกซึ่งเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้นอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ และข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูล โดยบริษัทฯไม่สามารถรับผิดชอบในความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวของเจ้าของข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยเว็บไซต์ภายนอกได้ เจ้าของข้อมูลจะต้องตรวจสอบนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้น และปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรากฏในเว็บไซต์ภายนอกนั้น ๆ แทน
11. ในกรณีที่เจ้าของข้อมูลปฏิเสธการยินยอมหรือไม่ให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯมีความจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย หรือเพื่อการเข้าทำสัญญาระหว่างเจ้าของข้อมูลกับบริษัทฯ หากเจ้าของข้อมูลไม่ยินยอมให้บริษัทฯใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เจ้าของข้อมูลยังคงสามารถใช้บริการของบริษัทฯได้ ซึ่งอาจทำให้เจ้าของข้อมูลได้รับความสะดวกจากการใช้บริการน้อยลง เนื่องจากบริษัทไม่ได้รับความยินยอมให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อย่างเต็มประสิทธิภาพ
12. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง บริษัทฯจึงขอแนะนำให้เจ้าของข้อมูลตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ ๆ
13. รายละเอียดการติดต่อ
หากมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
Email : support@tmclfurniture.com
ติดต่อผ่านแบบฟอร์มได้ที่ www.tmclfurniture.com/contact-us
14. การลบบัญชีผู้ใช้งาน
กรณีที่ผู้ใช้ต้องการลบบัญชีผู้ใช้งาน สามารถแจ้งบริษัทฯเพื่อร้องขอการลบบัญชีผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา โดยการส่งอีเมลมาที่ support@tmclfurniture.com เพื่อดำเนินการลบบัญชีผู้ใช้ หลังจากที่ได้ลบบัญชีผู้ใช้งานแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์จะถูกล้างออกและไม่สามารถกู้คืนได้